Müşteri Hizmetleri

@cundamarin Instagram sayfamızdan tüm ürünlerimizin görsellerine, yorumlarına ve detaylarına bakabilir, ardından sitemizin -Tüm Ürünler- bölümünden ürünleri inceleyip güvenli ödeme sistemi Iyzico ile tüm banka – kredi kartlarınızdan ödeme yapabilirsiniz.

Kargo hizmetimiz, 3000 TL üzeri ücretsiz olmakla beraber, 3000 TL altında adres ve hacim fark etmeksizin 199 TL’dir.

Kimi ürünlerimiz tüketime hazır, kimi ürünlerimiz ise işlem görmeye hazırdır. Örneğin Izgara Ahtapot ürünümüz, haşlanmıştır fakat tüketime hazır değildir. Son işlemini beklemektedir.

Ülkemizin 81 iline ve sayısız ilçesinle güvenle teslimat sağlamaktayız.

Ürünlerimiz, gıda ürünü olduğundan dolayı, ürünlerin sağlıklarını korumak amacıyla, olası aksiliklere yol açmamak amacı ile kapıda ödeme seçeneğimizi aktif etmedik.

Kargo hizmetimize başlamadan önce, önümüzdeki tek engelin ulaşım engeli olduğunun farkında olarak buna göre pozisyon aldık. Gıda mühendisimiz ile tüm ürünlerimizin oda sıcaklığında, kaç gün kaç derecede özelliklerini kaybettiklerine dair testlerimizi yaptık. Ürünlerimizin çoğu, ayçiçek yağının içerisinde, Sağlık Bakanlığı onaylı plastik konservelerde sunulup, vakum sistemi ile kapatılmaktadır. Gönderim yaparken kullandığımız kolilerimiz, gıda kolisi olup, dışarıdan hava almamakla beraber ısı korumasını da sağlamaktadır. Ayrıca, yeterli seviyede buz aküsü desteği ile gönderim sağlamaktayız.

Kargoda oluşan kayıp gibi sorunlarda firmamız direkt olarak müdahale edip, yapılması gereken ne var ise yapmaktadır. Kargo takibini anlık olarak yapmaktayız, müşterilerimizden de bu konuda takip yapmasını istemekteyiz.

Karides Salamura (1000gr, 200gr) ve Hamsi marinatları ürünlerimiz hariç, hiçbir ürünümüzde hiçbir katkı maddesi ve koruyucu kullanmamaktayız. Ürünlerimizi doğal bir koruyucu olan ayçiçek yağında muhafaza edip, yine doğanın bize verdiği bir doğal koruyucu olan tuzlama ve tütsüleme yöntemi ile ürünlerimizi korumaktayız. Hiçbir kıvam artırıcı, gıda boyası kullanmamaktayız.

Size en iyi hizmeti verebilmek için bu konuda üründen ürüne göre hareket ediyoruz. Örneğin, ithal ahtapot, kalamar, sardalya gibi ürünlerin ithal ikamesi lezzetten ve kaliteden uzak olduğundan sadece ve sadece yerel balıkçılardan Ege Denizi kalamarı, ahtapotu ve sardalyası kullanmaktayız. Uskumru ve somonda ise, Norveç denizleri bu konuda önde olduğu için Norveç'ten ithal ürün getirtmekteyiz. Örneğin midye ürünlerimizde, ülkemizin denizlerindeki midyeler sağlıklı ve temiz olmadığından dolayı, midye hammaddemizi en temiz ve güvenilir denizlerden ithal etmekteyiz.

Üretim yerimizin çaprazında satış noktamız bulunmaktadır. Pazar hariç her gün 9:00 - 16:30 arasında açığız. Satışımız mevcuttur.