Question 1

Πώς παραγγέλνουμε;

Accepted Answer

Μπορείτε να δείτε τις εικόνες, τα σχόλια και τις λεπτομέρειες όλων των προϊόντων μας στη σελίδα μας @cundamarin στο Instagram, στη συνέχεια να ελέγξετε τα προϊόντα στην ενότητα -Όλα τα προϊόντα- του ιστότοπού μας και να πληρώσετε με όλες τις τράπεζές σας - πιστωτικές κάρτες χρησιμοποιώντας την ασφαλή πληρωμή σύστημα Iyzico.

Question 2

Η αποστολή χρεώνεται;

Accepted Answer

Η υπηρεσία αποστολής μας είναι δωρεάν για πάνω από 1000 TL και 80 TL κάτω από 1000 TL ανεξάρτητα από τη διεύθυνση και τον όγκο.

Question 3

Είναι τα προϊόντα έτοιμα για κατανάλωση;

Accepted Answer

Μερικά από τα προϊόντα μας είναι έτοιμα για κατανάλωση, ενώ άλλα είναι έτοιμα για επεξεργασία. Για παράδειγμα, το προϊόν μας Ψητό Χταπόδι είναι βρασμένο αλλά δεν είναι έτοιμο για κατανάλωση. Περιμένει την τελική του λειτουργία.

Question 4

Το φορτίο φτάνει σε μεγάλη απόσταση;

Accepted Answer

Παρέχουμε ασφαλή παράδοση σε 81 επαρχίες και αμέτρητες κομητείες της χώρας μας.

Question 5

Υπάρχει δυνατότητα πληρωμής στην πόρτα;

Accepted Answer

Δεδομένου ότι τα προϊόντα μας είναι προϊόντα διατροφής, δεν έχουμε ενεργοποιήσει την επιλογή πληρωμής στην πόρτα για να προστατεύσουμε την υγεία των προϊόντων και να αποφύγουμε πιθανές ατυχίες.

Question 6

Αντιμετώπισα καθυστέρηση στην αποστολή, τι πρέπει να κάνω;

Accepted Answer

Πριν ξεκινήσουμε το σέρβις φορτίου, γνωρίζαμε ότι το μόνο εμπόδιο μπροστά μας ήταν το φράγμα μεταφοράς και πήραμε θέση ανάλογα. Με τον μηχανικό τροφίμων μας, πραγματοποιήσαμε τις δοκιμές μας για το πόσες ημέρες και πόσους βαθμούς τα προϊόντα μας χάνουν τις ιδιότητές τους σε θερμοκρασία δωματίου. Τα περισσότερα προϊόντα μας παρουσιάζονται σε ηλιέλαιο, σε πλαστικά κουτιά εγκεκριμένα από το Υπουργείο Υγείας και σφραγισμένα με σύστημα κενού. Τα δέματά μας που χρησιμοποιούμε κατά την αποστολή είναι δέματα τροφίμων και παρέχουν προστασία από τη θερμότητα καθώς και ότι δεν παίρνουν αέρα από το εξωτερικό. Επιπλέον, παρέχουμε την αποστολή με επαρκή υποστήριξη μπαταρίας πάγου.
Σε περίπτωση προβλημάτων όπως απώλεια φορτίου, η εταιρεία μας επεμβαίνει άμεσα και κάνει ό,τι χρειάζεται. Παρακολουθούμε το φορτίο άμεσα και ζητάμε από τους πελάτες μας να παρακολουθήσουν αυτό το ζήτημα.

Question 7

Τα προϊόντα σας είναι εγχώρια ή εισαγόμενα;

Accepted Answer

Για να σας παρέχουμε την καλύτερη εξυπηρέτηση, ενεργούμε από προϊόν σε προϊόν ως προς αυτό. Για παράδειγμα, χρησιμοποιούμε μόνο καλαμάρια, χταπόδι και σαρδέλες Αιγαίου από ντόπιους ψαράδες γιατί η υποκατάσταση εισαγωγής προϊόντων όπως εισαγόμενα χταπόδια, καλαμάρια και σαρδέλες απέχει πολύ από τη γεύση και την ποιότητα. Όσον αφορά το σκουμπρί και τον σολομό, εισάγουμε προϊόντα από τη Νορβηγία αφού οι νορβηγικές θάλασσες προηγούνται σε αυτό. Για παράδειγμα, στα μυδοπροϊόντα μας, αφού τα μύδια στις θάλασσες της χώρας μας δεν είναι υγιεινά και καθαρά, εισάγουμε τις πρώτες ύλες των μυδιών μας από τις πιο καθαρές και ασφαλείς θάλασσες.

Question 8

Έχετε πωλήσεις στις εγκαταστάσεις σας;

Accepted Answer

Έχουμε ένα σημείο πώλησης απέναντι από την τοποθεσία παραγωγής μας. Είμαστε ανοιχτά καθημερινά από τις 9:00 έως τις 16:30 εκτός Κυριακής. Η έκπτωσή μας είναι διαθέσιμη.

Εξυπηρέτηση πελατών

Θέλω να σε βοηθήσω.

θαλασσινά προϊόντα

Συνήθως μεταξύ 9:00 - 19:00

Συνήθως μεταξύ 9:00 - 16:30

Εγκαταστάσεις παραγωγής

POS

Συχνές ερωτήσεις